營口熱電集團：以“暖流”戰“寒流”，全力做好春節期間供暖服務

發稿時間：2025-01-27 閱讀量：1401

春節前夕，新一股強冷空氣過境，營口地區氣溫驟降，迎來了入冬以來的最冷時刻。營口熱電集團密切關注氣象變化，加強預警研判，多措并舉積極應戰“寒流”，全力以赴保障用戶溫暖過節。

啟動備用熱源提高運行參數

寒潮來襲前，我集團積極與華能電廠溝通，加大熱源供給。同時，及時啟動備用調峰熱源第三熱源廠，全力以赴準備啟動備用調峰熱源第二熱源廠。目前，集團自有熱源第一熱源廠、第三熱源廠、濱海熱電廠、東部熱源廠所有鍋爐全部啟動，開足馬力，提高運行參數，保證供熱質量。

強化巡檢力度確保設備安穩

寒潮天氣下，設備運行工況復雜，各種情況都有可能出現，為了確保設備運行穩定、暖流入戶不中斷，我集團加強巡檢力度，抓緊寒潮來襲前的“黃金時期”，對熱源廠、換熱站、供熱管線設施設備的運行狀況進行專項檢查，及時排除各類安全生產隱患，確保設備安全穩定運行。

堅守服務陣地守護民生溫度

為保證“暖流”跑贏“寒流”，集團各區域供暖管家強化“訪民問暖”行動，加大入戶維修頻率，尤其關注老舊小區及“頂、邊、底”樓層、供熱管網末端用戶，并采取更換老舊供熱設施、清洗除污器等精準維修措施，進一步推動服務陣線前移，用實際行動守護民生溫度。

加強應急能力筑牢供暖“防線”

為切實做好寒潮降溫天氣下防范應對工作，集團制定了供暖事故應急預案，各分（子）公司成立事故應急處置搶修隊伍26支。其中，維修人員170名、客服保障人員45名、維修保障車輛31臺，已全部準備就緒，春節期間，全時在崗在位。

暢通溝通渠道提供溫情服務

為更好滿足用戶需求，集團客服熱線0417-3555500全時開通，工作人員24小時值班值守，接到報修電話后，實行網格化管理，值班人員和搶修人員第一時間趕到現場開展搶修搶險，及時處理用戶供熱訴求，為濱城人民提供一個溫暖祥和的新春佳節。

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